Köszönjük, hogy a Hogarmejors（Rövidítve: „Én” vagy „mi”） mellett döntött. Célunk, hogy a visszaküldési folyamat egyszerű és gördülékeny legyen.
1. Visszaküldési határidő
A termék átvételétől számított 30 napon belül kérhet visszaküldést vagy cserét.
2. Mikor kérhető visszaküldés
Visszaküldés vagy csere kérhető, ha:
1 A termék sérült vagy hibás
2 Minőségi probléma jelentkezik
3 Szokatlan szag vagy jelentős színkülönbség tapasztalható
4 Nem a rendelt terméket kapta meg
5 Indoklás nélkül szeretné visszaküldeni
3. Visszaküldés lépései
1 Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal e-mailben vagy telefonon;
2 Jóváhagyás után elküldjük a visszaküldési címet;
3 A csomagban található egy visszaküldési címke, amely megkönnyíti a folyamatot;
4 Egyszerűen csomagolja vissza a terméket, ragassza fel a címkét, és kövesse az utasításokat;
5 Ügyeljen arra, hogy a címkét az érvényességi időn belül használja fel;
6 Adja fel a csomagot a megadott módon;
7 A beérkezés és ellenőrzés után elindítjuk a visszatérítést.
4. Csere folyamata
1 Lépjen kapcsolatba velünk;
2 Jóváhagyás után megkapja a szükséges információkat;
3 Használja a csomagban található visszaküldési címkét;
4 A termék ellenőrzése után az új terméket 1–3 munkanapon belül elküldjük.
5. Visszatérítés
A visszatérítés az eredeti fizetési móddal történik (Visa, MasterCard, Discover, JCB).
A jóváírás általában 1–3 munkanapon belül megtörténik.
6. Szállítási költségek
Termékhiba esetén a költségeket mi álljuk.
Indoklás nélküli visszaküldés esetén a költség a vásárlót terheli.
7. Megjegyzés
Mindent megteszünk a gyors ügyintézés érdekében. Külső körülmények esetén késedelem előfordulhat, de segítünk a megoldásban.
Az adatokat kizárólag a rendelés kezelésére használjuk.
8. Kapcsolat
Elérhetőségi cím：280 17th St, Oakland, CA 94612-4124, United States
Ügyfélszolgálati forródrót：+1 (510) 845-2741
Ügyfélszolgálati e-mail：assist@hogarmejors.com
Online idő：Hétfőtől péntekig, 9:00 és 12:00, valamint 14:00 és 17:00 óra között (közép-európai idő szerint)
Betöltés
